ПРЕДМЕТ
Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „…………….“ ЕООД, гр. София., ………………………….., наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на електронния магазин www.farmcharm.com , наричан по-долу „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН”.
ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
Наименование на Доставчика: „…………….“ ЕООД
Седалище и адрес на управление: София, ……………..
Адрес за упражняване на дейността: София, …………………
Данни за кореспонденция: София, ……………………
Вписване в публични регистри: ЕИК ………………………
Номер на удостоверение за администратор на личните данни № ……………………..
Надзорни органи:
(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл.“Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG ………………..
III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН
Чл. 3.
Електронният магазин www.farmcharm.com предоставя възможност на Ползвателите да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите стоки, като им позволява:
Да създават профил и да използват допълнителни услуги;
Да отправят електронни изявления чрез интерфейса на сайта;
Да сключват договори за покупко-продажба и доставка;
Да извършват плащания чрез поддържаните начини на разплащане;
Да получават информация за стоки, цени и условия;
Да бъдат уведомявани за законовите си права;
Да упражняват право на отказ, когато е приложимо.
Чл. 4.
Доставчикът доставя заявените стоки и гарантира правата на Ползвателите съгласно приложимото законодателство, добросъвестността и утвърдените търговски практики.
Чл. 5.
(1) Договорът за покупко-продажба се сключва чрез интерфейса на сайта или друго средство за комуникация от разстояние.
(2) По договора Доставчикът се задължава да достави заявените стоки и да прехвърли собствеността върху тях на Ползвателя.
(3) Ползвателят заплаща цената, обявена на сайта, съгласно настоящите общи условия.
(4) Стоките се доставят в сроковете и при условията, посочени на сайта.
(5) Цената на доставката се определя отделно от цената на стоките.
Чл. 6.
(1) Всички изявления между страните във връзка със сключването и изпълнението на договора могат да се извършват по електронен път съгласно приложимото законодателство.
(2) Счита се, че електронните изявления, направени чрез профила на Ползвателя, са извършени от лицето, въвело съответните данни за достъп.
ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН
Чл. 7.
(1) Когато за ползване на електронния магазин е необходима регистрация, Ползвателят създава профил чрез избрано от него потребителско име и парола.
(2) С натискане на бутон „Регистрация“, „Да, приемам“ или друг еквивалентен бутон, Ползвателят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва.
(3) Регистрацията се потвърждава чрез електронно писмо, изпратено на посочения от Ползвателя имейл адрес. Акаунтът се активира след потвърждение чрез предоставената електронна препратка.
(4) При регистрация Ползвателят е длъжен да предостави верни и актуални данни и при промяна да ги актуализира своевременно.
(5) За използване на пълната функционалност на електронния магазин може да бъде изискана регистрация. Доставчикът не носи отговорност, ако поради липса на регистрация Ползвателят не може да използва определени функции или права.
(6) Общите условия могат да бъдат приети и без регистрация чрез изрично волеизявление, включително чрез сайта.
Чл. 8.
(1) Имейл адресът, предоставен при регистрация или използван за комуникация, се счита за основен електронен адрес за контакт. Ползвателят може да поиска промяната му.
(2) Промяната на електронния адрес се извършва след потвърждение чрез електронна препратка, изпратена на новия посочен адрес.
(3) Доставчикът не носи отговорност за неправомерна промяна на електронния адрес, ако са спазени процедурите за потвърждение.
(4) В определени случаи Доставчикът може да изисква комуникацията да се извършва чрез основния електронен адрес.
ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
Чл. 9.
(1) Договорите за покупко-продажба на стоки се сключват чрез интерфейса на електронния магазин.
(2) Договорът се сключва на български език.
(3) Договорът между Доставчика и Ползвателя включва настоящите Общи условия, публикувани на сайта.
(4) Страна по договора е лицето, чиито данни са посочени при регистрация или при извършване на поръчката.
(5) Преди финализиране на поръчката сайтът предоставя възможност за проверка и коригиране на въведените данни.
(6) Договорът за използване на електронния магазин възниква при регистрация или изрично приемане на Общите условия. Договорът за покупко-продажба на конкретна стока се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от Ползвателя.
(7) Доставчикът уведомява Ползвателя за получаването на поръчката чрез електронни средства.
(8) Електронните изявления се считат за получени, когато адресатът има достъп до тях.
(9) Стоките се доставят на посочения от Ползвателя адрес. Доставчикът не носи отговорност при неверни или непълни данни, предоставени от Ползвателя.
Чл. 10.
(1) Договорът за покупко-продажба се сключва чрез следните стъпки:
регистрация или използване на функционалност за поръчка без регистрация;
избор на стоки и добавянето им в количка;
предоставяне на данни за доставка;
избор на начин на плащане;
потвърждаване на поръчката.
(2) Поръчка може да бъде извършена и без регистрация чрез съответната опция на сайта.
ОСОБЕНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКА. ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
Чл. 11.
Разпоредбите на този раздел се прилагат за лица, които имат качеството „потребител“ по смисъла на действащото законодателство, включително Закона за защита на потребителите и Закона за електронната търговия.
Чл. 12.
(1) Основните характеристики на стоките са посочени в профила на всяка стока на сайта.
(2) Цените са обявени с включени всички данъци.
(3) Разходите за доставка, когато не са включени в цената, се посочват отделно преди финализиране на поръчката.
(4) Начинът на плащане, доставка и изпълнение на договора са описани в настоящите Общи условия и на сайта.
(5) Преди сключване на договора на потребителя се предоставя пълната стойност на поръчката.
(6) Изискуемата от закона информация може да бъде предоставена чрез сайта или по електронна поща.
Чл. 13.
(1) Доставчикът може да изисква авансово плащане.
(2) Потребителят избира начина и момента на плащане съгласно посочените в сайта възможности.
Чл. 14. Право на отказ
(1) Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина, чрез стандартен формуляр или друго недвусмислено изявление.
(2) Правото на отказ не се прилага за:
стоки, изработени по индивидуална поръчка;
стоки с кратък срок на годност или подлежащи на влошаване;
разпечатани запечатани стоки, по хигиенни причини;
стоки, които по естеството си са смесени с други;
други изключения, предвидени в закона.
(3) Ако задължителната информация не е предоставена, срокът за отказ се удължава съгласно закона.
(4) При упражнено право на отказ Доставчикът възстановява получените суми в срок до 14 дни от уведомяването, чрез същия начин на плащане, освен ако е уговорено друго.
(5) Разходите по връщането на стоката са за сметка на потребителя, освен ако не е уговорено друго.
(6) Доставчикът може да задържи възстановяването до получаване на стоката или доказателство за изпращането ѝ обратно.
Чл. 15. Доставка
(1) Срокът за доставка се посочва за всяка стока при сключване на договора.
(2) Ако не е уговорен срок, доставката се извършва до 30 дни от изпращане на поръчката.
(3) При невъзможност за изпълнение поради липса на наличност, Доставчикът уведомява потребителя и възстановява платените суми.
Чл. 16.
(1) Стоките се предават при спазване на изискванията за предоставяне на информация съгласно закона.
(2) Предаването се удостоверява при доставката чрез подпис или друг договорен начин.
(3) Удостоверяването може да бъде извършено и от лице, което приема стоката от името на потребителя.
VII. ДРУГИ УСЛОВИЯ
Чл. 17.
Доставчикът доставя стоката в договорения срок.
Чл. 18.
Ползвателят е длъжен да прегледа стоката при доставката и незабавно да уведоми Доставчика при несъответствие.
VIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Чл. 19.
(1) Доставчикът обработва и защитава личните данни съгласно приложимото законодателство.
(2) Комуникацията и предоставянето на информация се извършват чрез посочения от Ползвателя електронен адрес.
(3) На сайта е публикувана Политика за защита на личните данни.
(4) Ползвателят се съгласява личните му данни да бъдат обработвани за целите на изпълнение на поръчки и договора.
Чл. 20.
(1) Доставчикът има право да изисква идентификация на Ползвателя при необходимост.
(2) При изгубени данни за достъп се прилага процедурата за възстановяване на профил.
ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Чл. 21.
(1) Доставчикът може да изменя Общите условия, като уведомява регистрираните Ползватели по електронен път.
(2) Измененията влизат в сила, ако Ползвателят не ги отхвърли в 30-дневен срок от уведомяването.
(3) Уведомленията се изпращат на посочения електронен адрес и не изискват електронен подпис, за да породят действие.
Чл. 22.
Актуалната версия на Общите условия се публикува на сайта.
ПРЕКРАТЯВАНЕ
Чл. 23.
Договорът и настоящите Общи условия се прекратяват:
при прекратяване или несъстоятелност на една от страните;
по взаимно писмено съгласие;
едностранно при неизпълнение на задължения;
при обективна невъзможност за изпълнение;
при заличаване на регистрацията на Ползвателя (без да засяга вече сключени и неизпълнени договори);
при упражняване на право на отказ, когато е приложимо.
ДРУГИ УСЛОВИЯ
Чл. 24. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на целия договор.
Чл. 25. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.
Чл. 26. Всички спорове между страните по този договор ще бъдат разрешавани от компетентния съд или Комисията за защита на потребителите.
